顧客データは生野菜！？ーAI時代に問われるデータの鮮度管理
顧客データベースは放置すれば年30%が劣化する？2026年のAI時代、データは生野菜！鮮度が落ちればAIは嘘をつき、法規制リスクも高まります。倒産増や人材流動化の波を乗り越え、AIを最強の武器にするための「戦略的データメンテナンス」の重要性を、現場の視点から徹底解説します。
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BPOの40年史と「2025年の怪物」：我々はいつまで「人」を外注するつもりか
20年前の「BPOの正体」 2005年当時、ブログに「BPOは魔法の杖か、それとも暴利か」といった趣旨のことを書いていました。SFDCに入社するよりもはるか昔、shopjapanのコールセンター業務をアウトソース営業して … 続きを読む
GoogleのAI誤案内で年3万円誤契約→返金勝ち取る全手法【実録】
「AIのアドバイス通りにしたのに、高額な年間契約を結ばされ、ダウングレードもできない」 2025年12月、Google Workspaceの公式AIチャットボットの誤案内（ハルシネーション）により、月額1,000円台の想 … 続きを読む
ChatGPTブラウザー戦争観察レポート2023年10月編：反撃の糧に…！！！？
グーグル、圧倒的シェアはユーザーに選ばれた結果－独禁法訴訟で反論 Microsoftさんが司法の場に踊りだし、i-phoneのブラウザでデフォルトがGoogleなのは独禁法違反である！と暴れている状態です 米アルファベッ … 続きを読む
GoogleSGE（AI検索表現技術）で、これまでのSEO技術が使えなくなってしまう件
GoogleさんSGEを発表 GoogleがGoogleIOで、発表した文脈で探索できると言うメリットをうたったSGEですが、ウェイトリスト登録を行った皆さんがそろそろ、利用できるようになりはじめ、その全貌が見えてきま … 続きを読む
エンタープライズでChatGPT導入を成功させる秘訣とは…ChatBOT導入失敗から学ぶ解決策
ChatBotの悲劇を予想させるChatGPT導入 2016年頃、第三次AIブームの時代、Watsonさんと言う時代を牽引するAIがいらっしゃいました。当時ブームに乗った当方も、Watson R&RベースでCh … 続きを読む
生産性3倍を実現する？エンタープライズ用途としてのGPTの活用方法とは
GPT4の登場でGPT戦争狂乱時代へ 今週も2023年3月15日にリリースされたGPT4が注目を集め、いかに日本初でGPT4を搭載した〇〇をリリース出来るか？と言う競争が繰り広げられました。 一番乗りはTopaz合同 … 続きを読む
日本企業はチャットGPT市場でも負けてしまうのか…法人におけるベストなGPT利用先を考える
『チャットGPTの開発は停止するべき？』という質問をして、当のチャットGPTが… 『「『複雑な問題があり、慎重な検討が必要』。これは、『チャットGPTの開発は停止するべき？』という質問をして、当のチャットGPTが返した答 … 続きを読む
GPT技術が一夜にして禁止される可能性？‐訴訟対策で気を付けるポイントとは
GPT技術の最大のブレイクスルーとは GPT関連の技術を追えば追う程目にする現象は、『著作権侵害の開放』に帰結する印象があります。現状ではGPTで生成される著作物の権利に対しての法整備が追い付いていない事もあり、Cha … 続きを読む
ChatGPTブラウザー戦争観察レポート2023年３月編：反撃の糧に…！！！？
はじめに(ChatGPT4の実力やいかに) ChatGPTがBing Searchに搭載され、爆発的にプレリリースからユーザーを伸ばしている！というリリースが出続け、ChatGPTのAPIの提供が開始されと、日々Cha … 続きを読む